“永远跟党走，红色物业放光芒”“幸福都是奋斗出来的，将改革进行到底，将红色物业深入民心，打通党组织服务群众最后‘一百米’”“党建引领 红 色 物 业 ， 真 诚 服 务 共 创 美好”……11月8日,笔者走进襄州区朱庄社区的香樟苑居民小区，顿时眼前一亮，只见道路平整洁净，楼体粉刷一新，停车整齐有序，绿植修剪整齐，遍布四周的五星红旗迎风飘扬……居民们说，小区能有这样的变化，与和信永成投资集团旗下的熹和红色物业服务中心以党建为引领、着力提升服务水平分不开。

“党组织的渗透、引领、催化，不仅能提升物业公司的服务质量，也能满足基层群众的社会服务需求，从而让物业公司成为基层治理的稳定抓手。”和信永成投资集团党委书记方杰说，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，熹和红色物业服务中心通过创建“红色物业”，用党建引领“红色物业”，着力提升为民服务水平。

三面锦旗表谢意

“以人为本，真情服务”是熹和红色物业服务中心的服务宗旨。一部高档手机遗失在售楼部门前广场的椅子上，确认该手机是香樟苑居民小区5号楼某单元业主的。该业主发红包被婉言谢绝，后送来锦旗，表达感谢之情；

小女孩与家人走失，保安人员尽职尽责，帮助找到了她的家人。小女孩的家人送来锦旗，表示感谢；

园区施工光纤电缆一卷500米，被外面施工人员装入面包车准备带出园区时被制止，挽回损失3000元。施工方为表示感谢赠予锦旗一面。

走进熹和红色物业服务中心，只见三面锦旗格外醒目，诠释着“红色物业”传递“红色温暖”、志愿服务“不打烊”的精神，让居民们看在眼里、暖在心里。“红色物业”成立以来，社区创建的学雷锋志愿服务岗队伍不断壮大，以发挥党员红色先锋作用，通过搭建“居民服务居民”的平台，让群众参与社会治理之中，聚焦辖区服务项目清单。利用物业公司的专业技能，组建了便民维修服务队，服务百姓日常生活中的小事儿。这些志愿者们不分节假日，穿梭在小区之中。

活动阵地受欢迎

熹和红色物业服务中心专门留出四间房屋，作为室内活动的居民文化活动中心。在小区居民的共同参与下，居民文化活动中心成为服务企业、业委会、社区党员骨干等共同参与的“红色物业联盟”联络阵地。

文化活动中心以“丰富居民日常生活——引导居民协商共治——营造和谐温馨小区”为服务思路，涵盖了四大服务功能：爱心帮扶类（救助老、幼、病、残等弱势群体）、文化娱乐类（传承国学文化、开放乒乓球室、图书室等文娱场所）、应急处理类（协调处理各类突发事件）、矛盾调处类（调解邻里矛盾纠纷），真正实现服务居民精细化、精准化、精心化。

营造“红色氛围”，共享“红色精神”。本着“红色理念全覆盖”的原则，香樟苑居民小区打造了88平方米的社会主义核心价值观手绘文化墙，使之成为居民身边潜移默化的“宣讲团”。安装了8个党建宣传栏，及时向居民宣传党的路线、方针、政策，切实增强居民的获得感、幸福感。

服务窗口暖民心

坚持“以人为本、业主至上”为经营理念，熹和红色物业服务中心注重高起点、高标准、高品质完成项目管理和服务。通过制度化管理，制定客户满意度目标，签订目标责任书，完善考核机制。创新有企业特长的管理模式和管理方法，进而提升企业核心竞争力，实现企业与业主的良好合作、互利共赢。

熹和红色物业服务中心组织小区内居住的20多名党员，以“学雷锋志愿服务岗窗口”为平台，开展各类文明创建、公益宣传、环境整治、结对帮扶活动，让“红色公益”成为小区的自觉行为。在社区自治共治方面，以三个“客服管家窗口”为载体，通过收集、汇总、讨论、处理、共商小区事宜，为居民提供精准有效的物业服务，提高居民对物业服务水平的认可，引导小区居民与物业管理方的双向良性循环。以“工程维修岗窗口”为平台，管护好小区亮化、硬化、绿化、美化，通过实实在在的用心服务，赢取业户的肯定和认可。